【とんでもアメリカ配送事情】商品はどんな風にバイヤーの家に届くの?

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目標は海外永住!キッズ3人と自由満喫中、NY在住駐妻バイヤー【笠井麻梨子】

 

こんにちは、かさまりこと笠井麻梨子です。

最近のお気に入り仕事スポットは近くのスターバックス。なんと朝の6時から開店していて、しかも広い。真ん中にある席にもちゃんと電源がある!

唯一の難点は寒いこと。。。

いつもダウンコートを着込んでパソコンをパチパチとやっています。

家にいるとついつい別のことに気を取られたり、私は早朝から仕事するスタイルなので、昼寝しちゃったり(笑)しますが、スターバックスなら集中できるので、週に1回くらい気晴らしついでに、娘の幼稚園に送った後、迎えにいくまでの2時間半くらいをスタバのでかいコーヒーと過ごしています。

寒くても行っちゃう理由・・・なんとなくカッコいいから笑

アメリカは以前にも触れたように、ノマドワーキングパパも多い文化なので、
平日のスタバでも結構やり手そうな男性や女性がMacを広げて仕事をしていて、
自分もちょっと仲間入りしている感じで嬉しいのです。

たまにトイレに行きたい時は

“Can you watch my PC for a while?”

なんて声を掛け合いながら行くのがまたちょっとカッコいい、と浸っております笑

本日は、アメリカのとんでも配達事情について。

もう4年も住んでいると普通になってしまっていますが、よく考えたら日本ではありえない!!そんな配達環境のなのです。

 

Contents

事例その1:Amazonの定期便が定期日に来ない

日本ではとっても便利な、アマゾンプライムのサービス、定期便。特に乳幼児を抱えるママにとっては大の味方、おむつなどとっても便利ですよね!

アメリカにも同じサービスがあり、AmazonPrimeは1年で99ドル払うと、2営業日で届けてくれる、そして定期便を頼むことができます。

2営業日は守られることも多く、とっても重宝するのですが、曲者がこの、定期便!

定期便は10%〜15%ほど割引があるのでとてもお得なのですが・・・なんと

毎月指定された日に来ない!!

のです笑

超アバウトで、我が家は21日指定のはずが、17日〜26日の間のどこかできます。
前もってくる分にはいいのですが、困るのは勝手に後ろ倒しになった時。

娘は今2歳半、少しずつトイトレも始めているので、あまり買いだめしたくないということもあり、毎月結構ギリギリの量を買っています。なので、5日間もずれてしまうと、1日に5枚くらい変えるとしたら25枚分。そりゃ足りなくなるわけです・・・。

しかもいつくるのかよくわからないので、今日来るか?今日来るか?と待って来なくて、仕方なくコンビニに買いに走ったことがこれまでに2、3度。

それでもそのまま、ということはクレームも少ないのでしょうね。

そういうおおらかさが生きやすいのですが、オムツはやっぱり困ります笑

 

事例2:時間指定どころじゃない、配達事情、放置される荷物

たまにBUYMA(バイマ)のお客様で、時間指定ができないか、とお問い合わせをいただくことがありますが、BUYMA(バイマ)のアメリカから日本への指定の方法ですと、アメリカのUSPS(郵便局)から、日本の郵便局経由で皆様のところにお届けする形で、残念ながら時間指定はできません。

どころか、実は、どの配達業者も、写真のように、玄関先に放置していくのです!

なので、配達のお兄さんと仲良しになるのは超重要。

仲良くして、

「ちゃんとベル鳴らしてね〜」とお願いしておくことで、外の放置時間が短くなります。

ついでに仲良くしておくと、集荷してくれたりするので、おかげさまで私はほとんど郵便局に足を運んでいません♪

ただ、家にいない場合はやっぱり帰ってくるまで放置。

これって、バイヤーにとっては実は致命傷ですよね。週末旅行に行った日には、家の前に商品が20個くらい山積み、そのまま放置というのも珍しくありません。

 

「荷物放置」を回避する2つの方法

実は、これって本当に致命的で、旅行に行けなくなります・・・。

私も結構悩んだのですが、この回避の方法が2つあります。

・配達業者に留置してもらう(最寄りの配達業者がやってくれるか確認必須)

・周りの友達やお隣さんに協力を仰ぐ

上の方法は実際には最寄りの配達業者に聞く必要がありますが、1週間程度であれば留め置きができる場合があります。ですので、駄目元で聞いてみるのは超あり!です。

そして下の方法・・・ためらわれるかもしれませんが、意外と頼むとお互い様、向こうも旅行中困っていたりするので、快く引き受けてくれたりします。

我が家の場合は、荷物の量が半端ない(月に200個以上の取引量があるので、1週間に50個くらいは届く計算です・・)ので、お隣さんとママ友に鍵を渡して、荷物を中に入れてもらっています。

これももしかしたら常識破りなのかも・・・ですが、荷物が50個外に放置される、そしてそのせいで行きたい旅行に行けなくなるよりずっと良くありませんか?

というわけで、遠慮なく頼んでしまっています笑

 

オンラインでの買付、どれくらいで届く?

結構ママ友と話していると、意外と多いのが

「届くか心配、やり方がわからなくてあまりオンラインで買い物しないの。」

えーーー!勿体無い!!

むしろ、ママこそオンライン買い物、強く推奨します。なんなら、返品だってオンラインでできちゃうのですから、使わない手はないです。

ちなみにその届かないかも・・・という心配はほぼ無用。今まで2000件以上取引していますが、届かなかったのは2回だけ。

それも電話かメールをすれば、すぐに追跡をしてくれて、商品をすぐに手配してくれることが多いのです。

 

2営業日で届けてくれる、ShopRunnerはバイヤーの味方♪

つい先日もSGC(Stellar Girl’s College)のメンバーにオススメしたのですが、意外と知られていない、このShopRunnerというサービス。

私自身もSGCの先輩に教えていただいたのですが、ここは登録しておくと、提携しているショップのものは2営業日で、無料で届けてくれるんです!

https://www.shoprunner.com/non_member/home/

しかも、American Expressを持っていれば登録料タダです!

しかもしかも、American Expressをメインカードで使わなくても、持ってさえいれば大丈夫。持っていなくても年間使用料25ドルで2営業日で、送料無料で持ってきてくれるので、登録しておいて損はないです

 

日本とアメリカの配達事情の違いを理解した上で、うまく付き合おう

まぁ、結構見ての通り、日本の配達事情とは随分違う、アメリカの配達事情。

でも、

実はこれって働いている配達員にとってはいいこと!

と思ったりします。昨年、ヤマトの料金が値上げになったりしましたよね。

アメリカの配達事情に慣れてしまうと、そりゃそうだ!と思ってしまいます。

だって、電話1本で1回届けに行った家に戻らないといけないって、すごく効率悪くないですか??

確かに使う消費者からしたら、放置は嫌だけど、毎日5時くらいで仕事を終える配達員さんを見てちょっとホッとしたりします。

特に仲がいいので(笑)決して給料が高いわけではない職業の彼らにはその分休んでほしいな〜なんて思っちゃったりします。

最初、アメリカに住み始める時には面食らうかもしれませんが笑、まぁおおらかな文化の象徴、その分、配達員の皆さんの家族の時間を確保してるんだ〜と思いながら周りと協力し合いながらやっていけたらいいですよね♪

 

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